Buraya müşterilerinizin aldıkları üründen memnun kalmamaları durumunda ne yapabileceklerini yazın.

• Kolay İade ve Değişim

• Sorunsuz Bir Süreç

• Müşteriye Güven Verir

Açık ve anlaşılır bir iade ve değişim politikası, müşterilerinizde güven oluşturarak iç rahatlığıyla alışveriş yapmalarını sağlar.

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Yağmur.com.tr olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Lütfen sipariş vermeden önce aşağıdaki şartları dikkatlice okuyunuz.

İADE

Satın alınan ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Siparişinizi oluştururken ürün açıklamalarını, beden ölçülerini ve görselleri dikkatlice incelemenizi rica ederiz.

DEĞİŞİM

Ürünlerde yalnızca aşağıdaki şartlar sağlandığında değişim yapılmaktadır:

• Değişim talebi, ürün teslim alındıktan sonra 3 gün içerisinde tarafımıza bildirilmelidir.

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, parfüm veya deodorant kokusu sinmemiş, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Kampanyalı ve indirimli ürünlerde değişim hakkı saklıdır.

• Değişim kargo ücretleri müşteriye aittir. Tarafımızdan kaynaklanan hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

KUSURLU VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Siparişinizde tarafımızdan kaynaklanan bir hata veya üretim kaynaklı kusur bulunması halinde, teslimattan itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrası ürün değişimi ücretsiz olarak sağlanacaktır.

Sipariş oluşturan tüm müşterilerimiz bu İade ve Değişim Politikasını okumuş ve kabul etmiş sayılır. Teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.

Gönderim Bilgileri

Sipariş Hazırlık Süresi

Yağmur Butik’te verdiğiniz tüm siparişler özenle hazırlanarak 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğun dönemlerde hazırlık süresi kısa süreli olarak uzayabilir.

Kargo Süreci

Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Teslimat süresi kargo firmasının çalışma yoğunluğuna ve bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilir. Bu sayede siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat

Siparişiniz, ödeme sırasında belirttiğiniz adrese güvenli şekilde teslim edilir. Adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru girilmesi, teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi açısından önemlidir.